시행일자: 2026년 04월 17일
본 방침은 「개인정보 보호법」 제30조 및 개인정보보호위원회 「개인정보 처리방침 작성지침」(2025.04. 개정)에 따라 작성되었습니다.
앨앤씨네트웍스(이하 "회사")는 코코닷(Cocodot) 서비스를 운영함에 있어 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 아래와 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 웹사이트 및 전화 상담을 포함한 코코닷의 모든 서비스에 적용됩니다.
목차
- 개인정보의 처리 목적
- 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
- 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 개인정보의 제3자 제공
- 개인정보 처리업무의 위탁
- 개인정보의 국외 이전
- 개인정보의 파기
- 정보주체의 권리와 행사 방법
- 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 자동 수집 장치 운영
- 개인정보 보호책임자
- 권익침해 구제 방법
- 개인정보처리방침의 변경
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 아래의 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받겠습니다.
- 상담 신청 접수 및 담당자 연락
- 인터넷 서비스 가입 신청 처리
- 휴대폰 서비스 가입 신청 처리 (개통·번호이동 포함)
- 사은품(현금·상품) 지급
- 민원 접수 및 분쟁 처리
제2조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
1. 동의 없이 처리 가능한 항목 (계약 체결·이행 목적)
아래 항목은 서비스 제공 계약의 체결·이행에 필요한 정보로, 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호에 따라 별도 동의 없이 처리됩니다.
| 수집 경로 | 수집 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 웹사이트 상담 신청 폼 | 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 관심 서비스 | 상담 신청 접수 및 담당자 연락 |
| 전화 상담 (인터넷) | 이름, 휴대폰 번호, 설치 주소, 이메일, 현재 이용 통신사 | 인터넷 서비스 가입 신청 처리 |
| 전화 상담 (휴대폰) | 이름, 휴대폰 번호, 주소, 이메일, 가입 정보(요금제 등) | 휴대폰 서비스 가입 신청 처리 |
2. 별도 명시적 동의가 필요한 항목
⚠️ 아래 항목은 개인정보 보호법에 해당하여, 정보주체의 별도 명시적 동의를 받은 후에만 수집·처리합니다.
| 항목 유형 | 수집 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 고유식별정보 | 주민등록번호 앞 6자리, 본인인증 정보 | 통신 서비스 가입 시 본인 확인 |
| 금융정보 (계좌) | 예금주명, 은행명, 계좌번호 | 요금 자동이체 또는 사은품 현금 지급 |
| 금융정보 (카드) | 카드사, 카드주, 카드번호, 유효기간 | 요금 카드 결제 처리 |
💡 주민등록번호·계좌번호·카드번호는 통신사 가입 처리 목적에만 사용되며, 처리 완료 즉시 파기됩니다.
제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 수집 목적이 달성되거나 보유 기간이 만료되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 상담 신청 정보 | 상담 완료 후 1년 | 분쟁 조정 및 민원 처리 |
| 인터넷·휴대폰 가입 정보 | 가입 완료 후 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 계좌·카드 정보 | 처리 완료 즉시 파기 | 목적 달성 즉시 파기 원칙 |
| 주민등록번호 앞자리 | 통신사 전송 완료 즉시 파기 | 목적 달성 즉시 파기 원칙 |
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의를 받은 후 아래 통신사에 한해 가입 신청 처리를 위해 제공합니다.
제공받는 자: SK텔레콤, SK브로드밴드, KT, LG U+, KT스카이라이프, LG헬로비전, Btv pop (해당 통신사)
제공 목적: 통신 서비스 가입 신청 처리
제공 항목: 이름, 연락처, 주소, 주민등록번호 앞자리, 납부 정보 등 가입에 필요한 최소 정보
보유 기간: 각 통신사 개인정보처리방침에 따름
📌 통신사에 개인정보를 제공하기 전 정보주체로부터 별도 명시적 동의를 받습니다.
제5조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 위탁 기간 |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. (미국) | 웹사이트 호스팅 및 상담 신청 폼 데이터 저장 | 서비스 계약 종료 시까지 |
제6조 개인정보의 국외 이전
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
이전받는 자: Netlify, Inc. (미국)
이전 항목: 이름, 휴대폰 번호, 이메일
이전 목적: 웹사이트 상담 신청 데이터 저장 및 호스팅 서비스 이용
보유 기간: 서비스 계약 종료 시까지
📌 Netlify의 개인정보 처리방침은 netlify.com/privacy에서 확인하실 수 있습니다.
제7조 개인정보의 파기
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복원이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각 처리
제8조 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 열람 요구권, 정정·삭제 요구권, 처리 정지 요구권, 전송 요구권을 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 요청하시면 10일 이내에 처리해 드립니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육
- 기술적 조치: 접근 권한 관리, HTTPS 암호화 통신 적용, 보안 소프트웨어 운영
- 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실 접근 통제, 잠금장치 보관
제10조 개인정보 자동 수집 장치 운영
회사의 웹사이트(landing.cocodot.kr)는 현재 쿠키(Cookie) 또는 행태정보를 자동으로 수집하는 장치를 운영하지 않습니다.
제11조 개인정보 보호책임자
성명: 이민서 (CPO)
소속: 앨앤씨네트웍스 고객센터
전화: 02-6952-9981 (평일 09:00 ~ 18:00)
이메일: minseo5064@naver.com
제12조 권익침해 구제 방법
제13조 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 2026년 04월 17일부터 시행됩니다. (v1.0)